Informacije za paciente

Pacientove pravice, pohvale in pritožbe

Spoštovani pacienti in pacientke,

vsi zaposleni v Zgornjesavinjskem zdravstvenem domu Nazarje, ki sodelujemo v procesu zdravljenja, si prizadevamo, da bi bili pacienti z zdravstveno obravnavo v našem zavodu kar najbolj zadovoljni. Pri tem cenimo tudi vaše mnenje, zato bomo še posebej veseli pohval, ki nam bodo motivacija za dobro in strokovno delo za vnaprej, sprejeli pa bomo tudi vaše pritožbe, katere bomo z vso skrbnostjo proučili. Želimo si, da bi vse nesporazume, ki nastanejo med potekom zdravstvene obravnave v našem zavodu, razrešili takoj v posamezni ambulanti. V kolikor menite, da so bile vaše pravice kljub pogovoru kršene, lahko vložite pritožbo ali zahtevo za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic.

Vaše pravice in dolžnosti ureja Zakon o pacientovih pravicah (ZPacP-A).

Za pohvalo ali pritožbo lahko izpolnite obrazec, ki ga posredujete:

- na e-naslov: info@zgornjesavinjski-zd.si,

- po pošti na naslov: Zgornjesavinjski ZD, Zadrečka cesta 14, 3331 Nazarje.

Navodila o reševanju pritožb pacientov v Zgornjesavinjskem ZD Nazarje pdf, 242,415 KB Pohvale in pritožbe pdf, 187,436 KB

ZAČASNI PREVZEM PACIENTOV ORTODONTSKE AMBULANTE IZ ZD ŽALEC

 

 

Spoštovani,

Začasni prevzem pacientov iz ZD Žalec bo trajal največ eno leto oziroma do ponovne vzpostavitve ortodontske ambulante v ZD Žalec.

Ortodontska ambulanta Štiglic Janja, dr. dent. med. spec. čeljust. in zob. ortopedije v našem zavodu začne delovati 4.5.2026. V začetnem obdobju bo potekala uskladitev dokumentacije, pregled obstoječih seznamov in organizacije dela, zato bo Štiglic Janja, dr. dent. med. spec. čeljust. in zob. ortopedije lahko prevzela 30% programa od 1,0 tima ZD Žalec. Zaradi omejenih zmogljivosti bo sprejemala izključno paciente v aktivnem zdravljenju.

Pacienti v aktivnem zdravljenju naj ambulanto kontaktirajo po 5.6.2026, ko se ambulanta vzpostavi in se pregleda trenutno stanje naročenih pacientov.

Za naročanje prosim uporabite e-pošto. Če to ni mogoče, lahko pokličete v ambulanto. Osebni obiski motijo potek dela zato vas prosimo, da se poslužujete že omenjenih načinov komunikacije z ambulanto.

Pacienti bodo sprejeti po predhodni strokovni triaži. Ob prvem kontaktu boste posredovali podatke o svojem zdravstvenem stanju, ortodontka bo potrebovala tudi vašo dokumentacijo. Šele na to se določi nujnost začasnega prevzema ter termin pregleda.

Pacienti, ki ste že poslali e pošto pred 5.6.2026, prosimo, da jo ponovno pošljete po tem datumu, saj se sporočila, prejeta pred vzpostavitvijo ambulante, ne bodo obravnavala.

Hvala za razumevanje in lep pozdrav.

Zgornjesavinjski ZD Nazarje